Администратор

Администратор. Описание профессии


Администратор занимается координацией взаимодействия клиентов и сотрудников фирмы, а также решает текущие вопросы, в том числе разрешает конфликты с клиентами, возникшие в течение рабочего дня.


Деятельность администратора в салоне по продаже автомобилей или медицинском центре по сути одинакова. Это консультирование клиентов, назначение переговоров и встреч, документооборот, контроль работы персонала компании.



Администратор. Виды деятельности:



  • управление работой организации

  • координация взаимодействия персонала и клиентов

  • информирование клиентов об услугах и товарах



Места работы:



  • гостиницы, туристические комплексы

  • салоны красоты, парикмахерские

  • стоматологические клиники, медцентры

  • салоны по продаже автомобилей

  • магазины

  • другие организации сферы услуг



Профессиональные навыки:



  • навыки делового общения

  • умение рассказать клиентам об услугах и товарах

  • умение организовать процесс посещения организации клиентами

  • владение офисной техникой и программами

  • составление расписаний, планов посещения

  • оформление документов




Дополнительные особенности:


Желающему работать администратором придется запастись терпением. Общаясь с клиентами, администратор каждый день сталкивается с огромным количеством клиентов, которые не всегда бывают настроены положительно. Требования, предъявляемые руководством компании к своему администратору, везде одни и те же: вежливость, интеллигентность, самообладание, навыки делового общения.

Где работать

Материалы по теме

Профессор Университета Эдинбурга расскажет о генах, которые удлиняют жизнь

В НГУ открывается новый сезон работы научного кафе «Эврика!».

В МГУ появится новая специальность «IT-рекрутер»

Совместный курс университета и Mail.ru Group будет бесплатным.

Вожатых будут готовить в педагогических вузах

Учебный модуль прошел апробацию в 12 педвузах.

Онлайн-курсы английского на всякий случай

Как выучить английский для поездок, учебы, бизнеса и живого общения, не вылезая из-под одеяла.

Cамые умные абитуриенты года

Как оказаться наверху конкурсной таблицы НИУ ВШЭ, МГТУ им. Баумана, ФУ, МИРЭА.

Cпецпроекты