О программе
Повышение квалификации руководителей и сотрудников отделов контроля качества, управления качеством, а также менеджеров среднего и высшего звена. Программа будет полезна как начинающим, так и опытным специалистам, а также всем, кто развивает и продвигает собственный бизнес..
Дополнительная информация
Закончив обучение выпускникбудет:Знать область профессии рекламы и PR;Знать требования стандартов серии ISO 9000;Знать навыки управления и описания бизнес-процессов;Знать практические приемы работы руководителя по качеству;Знать, планировать, проводить внутренний аудит согласно требованиям СМК ;Знать принципы описания и построения бизнес процессов, построения системы документооборота;Знать теоретические основы качества, принципы и методы внедрения и поддержания системы менеджмента качества;Знать как самостоятельно оценить структуру производственных, управленческих и поддерживающих процессов компании и многое другое ...Выпускник программы будет:Уметь оперативно разбирать экстренные случаи;Уметь обеспечивать лучший уровень обслуживания клиентов;Уметь определять необходимые компетенции сотрудников и постоянно их развивать;Уметь предоставлять регулярную обратную связь по сотрудникам (в динамике);Уметь применять на практике теоретические знания, полученные на курсе, уметь находить скрытые резервы организации;Уметь разрабатывать и внедрять систему менеджмента качества на предприятиях. Проводить внутренние аудиты системы менеджмента качества и многое другое ...По завершении программы обучения выдаётся:Удостоверение о повышении квалификации установленного образца Министерством образования по соответствующему направлению.Каждый выданный документ Институтом профессионального образования вносится в единый реестр "РЦДО".