Дистанционный менеджмент. Как руководить удаленными сотрудниками

На этом видеокурсе сертифицированный консультант по управлению Юрий Лоханов раскрывает методические приемы и техники и дает развернутые ответы на вопросы: какова роль виртуального лидера команды; как использовать современные и доступные технологии, эффективно направляя дистанционных сотрудников к цели; как мотивировать и контролировать сотрудников в других городах; как подбирать сотрудников, которые смогут результативно работать, находясь на расстоянии от руководителя?

Занятие 1

Классификация сотрудников при дистанционном управлении
Типизация сотрудников для целей дистанционного управления.
Трудности работы с удаленными сотрудниками: обмен информацией и организация деятельности.
В чем отличие типов сотрудников, эффективно выполняющих поставленные задачи при дистанционном управлении?
Домашнее задание:

С помощью представленных инструментов определить тип сотрудников.

Занятие 2

Планирование работы и постановка задач различным типам сотрудников при дистанционном руководстве
Учет рисков и возможностей при дистанционном управлении.
Цели и стандарты при дистанционном управлении подразделением.
Как планировать деятельность персонала подразделения?
Декомпозиция целей каждого удаленного рабочего места.
Что учитывать при подборе сотрудников для результативной удаленной работы?
Домашнее задание:

Проанализировать необходимые действия, поставить цели и составить план работы при дистанционном руководстве.

Занятие 3

Делегирование при дистанционном управлении
Как определить уровни развития сотрудников с целью выбора стиля руководства?
Делегирование: этапы, принципы, критерии эффективности, ошибки.
Особенности дистанционного лидерства.
Домашнее задание:

С помощью представленных инструментов определить уровень развития сотрудников и подобрать для них возможные стили руководства.

Занятие 4

Мотивация при дистанционном руководстве
Диагностика потребностей сотрудников.
Лояльность и мотивация.
Соотношение материальных и нематериальных факторов мотивации.
Типичные ситуации демотивации. Как с ними работать при удаленном управлении?
Домашнее задание:

С помощью представленных инструментов определить мотиваторы сотрудников и описать их влияние на выполнение конкретных функций при дистанционном менеджменте.

Занятие 5

Роль коммуникации в процессе дистанционного управления персоналом – часть первая
Значение коммуникации и задачи руководителя в процессе удаленного управления.
Виды коммуникации и особенности использования.
Как мы ошибаемся при коммуникации?
Домашнее задание:

Провести анализ необходимых действий, применяемых в разных видах коммуникации, определить ошибки и способы их устранения.

Занятие 6

Роль коммуникации в процессе дистанционного управления персоналом – часть вторая
Адаптация управленческого общения с учетом индивидуальных особенностей сотрудников.
Как формируется отношение сотрудника к обсуждаемым вопросам?
Перевод сотрудника в состояние рационального мышления с помощью техники вопросов.
Способы влияния на принятие сотрудником решений в процессе общения.
Обратная связь как инструмент управления: время, место, алгоритм, ошибки.
Домашнее задание:

Реализовать дистанционную беседу с сотрудником (тип и мотиваторы которого определены) и составить список результативных действий и сложностей в беседе.

Занятие 7

Контроль исполнения принятых решений при дистанционном управлении
Удаленный контроль. Плюсы и минусы разных видов, условия выбора, этапы, ошибки.
Показатели работы удаленного подразделения.
Периодичность контроля.
В чем особенности дистанционного контроля?
Формирование системы контрольных показателей и контроль процесса достижения цели.
Возможности обратной связи. Какие техники применяем?
Как вовлечь исполнителей в процедуру контроля?
Домашнее задание:

Провести анализ разных видов удаленного контроля и определить необходимые действия для их реализации.

Итоговый тест по материалам видеокурса.

Бонусное занятие

Инструменты удаленного управления сотрудниками: простые решения в критической ситуации
В чем ключевые особенности работы с удаленной командой?
Планирование, постановка и обсуждение задач с сотрудниками. Календарь для каждого в команде.
Обзор технических средств и программ для контроля за работой удаленных сотрудников. Фотография рабочего дня.
Методы обратной связи – что выберете вы?
Основные каналы удаленных коммуникаций. Trello, Skype, вебинар, телеконференция, чат, онлайн-доски, трекеры и другое.
Облачная система для хранения документов.
Удаленное подписание юридических документов в цифровом виде.